Turizmo specialistai nenuleidžia rankų: ištikus krizei, kelia savo kvalifikaciją

Koronaviruso pandemija visus užklupo netikėtai, o turizmo ir kelionių organizavimo sektorius patyrė bene didžiausių sunkumų. Visos suplanuotos kelionės atšauktos, pajamos krito net 90 proc., o užuot organizavę keliones, specialistai turėjo persiorientuoti į ateities turizmo verslo planavimą.

Visgi kiekvienoje sudėtingoje situacijoje galima įžvelgti ir galimybių, ne išimtis ir ši. Tikriausiai nebuvo geresnio laiko ir galimybių investuoti į savo kvalifikaciją – turizmas anksčiau ar vėliau atsigaus, žmonės vėl keliaus savo svajonių kryptimis, o turizmo specialistai pasitiks klientus pakėlę savo kompetenciją.

Kaip tik tokią mokymosi galimybę š. m. rugpjūčio – lapkričio mėnesiais suteikė Nacionalinė turizmo verslo asociacija (NTVA). Kelionių organizavimo sektoriaus atstovams skirtame mokymų cikle, kurį sudarė 15 virtualių seminarų, dalyvavo daugiau kaip 2200 kelionių organizavimo sektoriaus darbuotojų iš visos Lietuvos.

Dar svarbiau, kad visa mokymų medžiaga iki šių metų pabaigos bus nemokamai prieinama visiems turizmo sektoriaus dalyviams. Tereikės apsilankyti NTVA svetainėje ir  užsiregistruoti bei skirti laiko internetu vykusių mokymų įrašų peržiūrai.

„Šie seminarai – tai ne tik mokymų ciklas, bet ir galimybė bent virtualiai susitikti šalies turizmo bendruomenei. Juk taip svarbu šiuo Lietuvai ir turizmo verslui sunkiu periodu bendrauti, nors ir virtualiai, ieškoti sprendimų veiklos atnaujinimui po pandemijos. Mes galime vieni kitiems padėti – mokymais, diskusijomis ir tiesiog galimybe suprasti, kad esame ne vieni“ – sako Žydrė Gavelienė, NTVA prezidentė.

Galimybę pakviesti turizmo specialistus kelti kvalifikaciją NTVA gavo laimėjusi Mokslo inovacijų ir technologijų agentūros skelbtą konkursą pagal priemonę „Turizmo inovacija“. Mokymų ciklą sudarė 15 virtualių seminarų, kuriuose patirtimi dalinosi geriausi darbo planavimo, skaitmeninimo, komunikacijos ir paslaugų eksporto specialistai. Visas ciklas buvo suskaidytas į 4 atskirus teminius blokus.

Pirmoji tema – verslo skaitmenizacija – buvo skirta aptarti pardavimus ir bendravimą su klientais naudojant skaitmenines platformas, taip pat prekės ženklo kūrimą, istorijų pasakojimą skaitmeninėje erdvėje ir pan. Antroji tema – eksporto akademija – buvo orientuota į tikslinių rinkų pažinimą atvykstamojo turizmo įmonėms ir užsienio šalių turizmo produktų pristatymą išvykstamojo turizmo specialistams.

Trečioji tema – verslo teisinis ir administracinis reglamentavimas – padėjo ieškoti būdų efektyviam darbo organizavimui nuotoliniu būdu. Ketvirtoji tema – kompiuterinis raštingumas – skatino įdėmiau pažvelgti į įvairiausių Google įrankių naudojimą, supažindino su interneto svetainių kūrimo pagrindais.

„Šis projektas mūsų mokymų komandą įkvėpė naujiems tikslams ir labai tikimės, kad 2021 metais galėsime turizmo bendruomenę nudžiuginti ne mažiau ambicingu projektu. Ypač džiaugiamės, kad sukūrėme tobulėti siekiančią bendruomenę, turime tikslą ją puoselėti ir toliau – tad kviečiame prie NTVA prisijungti visas kelionių agentūras ir organizatorius“ – sako Žydrė Gavelienė.